阜南县郜台乡康福老年公寓在各级领导的关怀下, 坚持福利机构的性质,在保证社会效益的前提下确保公寓发展,以为老年人服务为中心,认真履行职责,立足于服务规范化、标准化建设,。
为了提高从业人员的服务水平,公寓有计划地组织工护人员学习上级的有关政策和会议精神,要求他们端正服务态度,不断提高对办好老年公寓的重要性和必要性的认识,自觉在实际工作中提高服务质量、牢固树立视老人为亲人、视老人为父母的思想。
在公寓内,倡导"以老人为本"的服务理念,要求每位护理工作人员对待老人要“热心、爱心、细心、耐心、知心”。坚持每月一例会点评制,学习相关政策理论、规章制度,交流工作经验,探讨工作方法,点评一月工作,布置下月工作,提高工作质量和工作效果。
满足每一位老年人生活要求。一是让老人吃得好。公寓一日三餐根据老人吃的特点,早餐为白米稀饭, 包子, 馒头、饺子, 馄饨, 中餐二荤一素一汤,晚餐是饭菜, 面条, 米粉. 老年人该吃什么,怎么吃,写得清清楚楚。较好地安排了老人的伙食;同时,还每月征求一次老人意见、调整一次食谱,做到每天食谱不重样,既适合老年人口味,又满足营养需求。对身体素质差和生病的老人,单独安排饭菜,由服务人员送到老人房间。 在未来的工作重点主要围绕“锐意进取、创新求实、促进发展”进行。
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